よくあるご質問と回答

気候・気温について

ＧＷ頃の最高気温は平均18℃、最低気温は平均4.3℃です。
⇒季節のご案内4月5月

ＧＷ頃の日中は、薄手の長袖又はTシャツでも過ごせますが、夜になると肌寒くなりますのでスウェット・フリースや薄手のジャンパー等をお持ちください。（その日のお天気によっても異なります。）また4月の上旬は日中でも肌寒いと感じる日が多いので、暖かい服装をお持ちください。

夏場（夏休み期間）の最高気温は平均26.4℃、最低気温は平均15.5℃です。
高原特有の湿気の少ないさわやかな気候で、熱帯夜はありません。
⇒季節のご案内6月7月8月

浅間高原の梅雨時期（6月中旬〜7月下旬）は関東地方でも雨が少なく、晴天率の高い地域です。新緑がきらきらと輝く静かな場内はしっとりしたキャンプを存分にお楽しみいただける最高のシーズンです。

長袖を必ずお持ちください。 夜になると少し肌寒いと感じる日もありますので、長袖のトレーナー等を1枚持っていれば安心です。

10月に入りますと放射冷却の影響で0℃近くまで気温が下がることもあります。
冷え込むかわりに、この時期の高原の星空は息をのむ美しさです。
⇒季節のご案内9月10月11月

その年により若干の違いがありますが、10月中旬 ～10月下旬が浅間高原の紅葉の見頃です。場内には、もみじを中心に約1,000本の落葉樹が鮮やかに色づきます。

年によりますが、初雪は11月中旬〜12月上旬です。1月上旬頃から本格的に降り始めます。降雪の時期は、必ずタイヤチェーンまたは冬用タイヤをご装着の上、安全運転でご来場ください。
⇒季節のご案内12月1月2月3月

寝袋だけでは寒い季節です。寝袋の中に毛布を1枚入れることで快適にお休みいただけます。また、ホットカーペットや湯たんぽ等をお使いいただくこともお勧めします。石油ファンヒーター等のレンタル品も取り揃えています。
⇒レンタル品

■ スウィートグラス 各月ごと平均気温一覧表 ■
月	上/下旬	最高気温	最低気温	服装の目安（日中）	服装の目安（朝晩）
4月	上旬	8度	0度	フリースやスウェットが必要	ダウンジャケットが必要
	下旬	18度	4度	フリースやスウェットが必要	ダウンジャケットが必要
5月	上旬	18度	5度	Tシャツとスウェット・フリース	薄手のジャンパー必要
	下旬	19度	9度	Tシャツとスウェット・フリース	薄手のジャンパー必要
6月	上旬	22度	10度	Tシャツと薄手のシャツ	スウェットが必要
	下旬	23度	14度	Tシャツと薄手のシャツ	スウェットが必要
7月	上旬	24度	13度	Tシャツ	薄手のはおるものがあれば
	下旬	25度	15度	Tシャツ	長袖のシャツ
8月	上旬	28度	16度	Tシャツ	長袖のシャツ
	下旬	27度	16度	Tシャツ	長袖のシャツ
9月	上旬	25度	15度	Tシャツと薄手のシャツ	スウェットが必要
	下旬	20度	12度	Tシャツと薄手のシャツ	スウェットが必要
10月	上旬	17度	5度	Tシャツとスウェット	フリースが必要
	下旬	14度	3度	フリースやスウェットが必要	ダウンジャケットが必要
11月	上旬	7度	3度	フリースやスウェットが必要	ダウンジャケットが必要
	下旬	7度	2度	フリースやスウェットが必要	ダウンジャケットが必要
12月	上旬	3度	-3度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア
	下旬	0度	-7度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア
1月	上旬	2度	-15度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア
	下旬	1度	-16度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア
2月	上旬	3度	-10度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア
	下旬	5度	-7度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア
3月	上旬	6度	-5度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア
	下旬	7度	-3度	ダウンジャケットが必要	スキーウェア

テントサイトについて

サイトにより異なりますが、1サイトあたり80m²〜最大約160m² です。
広さに関しては、各テントサイト詳細ページをご覧ください。
⇒テントサイト詳細グリーンスタイル ホワイトスタイル

できます。
※ソロサイトのみ近くの駐車場にお車を停めていただきます。(規定台数の駐車をお願いしています）
なお、駐車可能台数は、サイトにより異なります。
また、ホワイトスタイル期間の一部のサイトはサイト内への駐車ができません。
詳しくは各テントサイト詳細ページをご覧ください。
⇒テントサイト詳細グリーンスタイル ホワイトスタイル

大型キャンピングカーでも利用可能ですが、サイトに状況等が異なります。
詳しくはお問い合わせください。

1台または2台サイト内にお停めいただきます。
なお、ソロサイト及びホワイトスタイル期間の一部のサイトはサイト内への駐車ができません。
詳しくは各テントサイト詳細ページをご覧ください。
⇒テントサイト詳細グリーンスタイル ホワイトスタイル
※5名定員のサイトは1台、10名定員のサイトは2台お停めいただきます。
※駐車可能台数を超える場合は、無料駐車場をご利用ください。

基本は1サイトにつきテント1張りとなります。テントを2張りする場合は、ご利用人数に関わらず2サイトご予約ください。
※10名定員のサイトは2張り可能です。
なお、タープの設営数に制限はありません。
詳しくは各テントサイト詳細ページをご覧ください。
⇒テントサイト詳細グリーンスタイル ホワイトスタイル
※10名定員のサイトで2張り可能です。

水はけは良いです。
雨量にもよりますが、当キャンプ場は浅間北麓に位置しており、土壌は火山性砂礫（されき）の土質ですので、水はけが良く、雨上がりに水たまりが残ることはほとんどありません。

スチール製のＶペグをお勧めします。
当キャンプ場の地表10cm下は浅間石まじりの砂礫（されき）層ですので、スチール製のペグをお勧めしますが、4〜10月はプラスチック製のペグもご使用いただけます。

100V×15A（1500W）までご使用いただけます。

できます。
脚付きの炉の上でのみ、焚き火をお楽しみいただけます。
なお、林間エリアの各サイトには焚火台を付属しています。

最低気温がマイナス5度以下になると、地面が凍ります。
テント、タープの設営時には強度のあるスチール製のペグをご用意ください。

ご宿泊いただけます。
積雪があった場合、建物施設・サイト周辺はご宿泊に影響のない状況に除雪します。
なお、積雪量によっては除雪にお時間を頂戴します。
また、雪中キャンプを楽しみたい方など除雪が不要の場合は、事前にご相談ください。

コテージ・キャビンについて

コテージは、ミニキッチン（温水）、トイレ、浴室（トレーラーコテージを除く、バーモントコテージはシャワールーム）、寝具、食器付きで手軽にキャンプが楽しめます。
キャビンは、水場・寝具等は付いておりません。テントキャンプ装備からテントを抜いたものが必要とお考えください。
詳しくは各施設詳細をご覧ください。
⇒コテージキャビン

できます。
規定台数分のお車を駐車後、空いたスペースに設営可能です。
※スペースに空きがなく設営できない場合もあります。
レンタルもご用意しています。
⇒レンタル品

できます。
暖炉グリルコテージ グルマンと石窯コテージ MUGIを除く各宿泊施設にはBBQグリル（備付け専用炉/網1枚付）がついておりますのでご利用ください。
なお、炭は付属しておりませんので、お持ちいただくか売店でお買い求めください。
また、ご自身でBBQ炉や携帯バーナー等をお持ちいただいても構いません。
レンタル品もご用意しています。
⇒レンタル品

100V×20A（2000W）までご利用いただけます。

できません。
安全管理上、定員を超える場合は、もう1施設のご利用をお願いいたします。
なお、定員は小学生以上の方からカウントします。

できます。
宿泊施設1棟につき1台まで、横付けができます。一部のコテージは2台まで駐車可能です。
詳しくは施設詳細ページをご覧ください。
※規定台数分の駐車をお願いしています。
駐車可能台数を超える場合は、第3駐車場（無料）をご利用ください。

バイクでのご来場について

ご利用いただけます。
1施設／1サイトにつき2台のバイクをお停めいただけます。
なお、ソロサイト、トレーラーコテージをご利用の場合は専用駐車場にお停めください。

別料金はありません。
一般の方と同じ料金形態となります。

できます。
ただし、1サイト2台までとなります。
ソロサイトトレーラーコテージをご利用の場合は専用駐車場にお停めください。
また、駐車可能台数を超える場合は、無料駐車場をご利用ください。

オプション（レンタル品、食材、イベント）について

在庫があればできます。
在庫に限りがありますので、なるべく事前にご予約いただくことをお勧めします。
⇒レンタル品

事前予約制のため、当日はできません。
オンラインの場合は3日前15:00まで、電話／現地の場合は前日15:00までにお申し込みください。
なお、アサマヒュッテ内のキャンパーズマルシェではチルド食材を販売しており、当日でもお買い求めいただけます。
⇒食材セットキャンパーズマルシェ

1泊料金です。
ただし、＜シーツ＞＜ケージ＞は、1貸出料金（何泊でも同一料金／交換が必要な場合は泊数分の料金）となります。
なお、1泊分のご利用期間はテント：13:00〜翌11:30、建物：14:00〜翌10:30となります。
昼間にご利用の場合は2泊分ご予約ください。
また、アーリーチェックインをご利用の際は在庫がある場合に限り、チェックイン時にお渡し可能です。

炊事棟・シャワーについて

使えます。
炊事棟は全棟（4ヶ所）に、給湯設備があります。
⇒炊事棟

ありません。
炊事棟は、食材や、食器を洗う場所になります。調理は、各サイト・宿泊施設にてお願いします。

シャワーはご予約不要で24時間ご利用いただけます。（毎朝9時頃〜10時頃までの清掃時間を除く）（200円／7分）
ただし、冬季期間（11月頃〜4月下旬頃まで）は、凍結防止のため、ご利用いただけません。
⇒サニタリー共有施設の冬期営業

貸切りのセルフ風呂があります。※予約制（1,320円〜／45分）
⇒薪焚の湯（まきたきのゆ）

管理棟について

アウトドア用品・雑貨をはじめ、インスタント食品・菓子・飲料・調理器具・食器・調味料等を取り扱っています。
また、T-シャツやマグカップなどスウィートグラスのオリジナル商品も取り揃えています。
詳しくはこちらをご覧ください。
⇒売店
なお、生鮮食品の販売はありません。食材は事前予約かアサマヒュッテ内キャンパーズマルシェのチルド食材販売のみとなります。
⇒食材セットアサマヒュッテ

タバコはありません。お酒は販売しています。
なお、場内にはジュース類の自動販売機があります。

通年18時まで営業しています。※時期により営業時間が変動する場合があります。
レンタル品ご希望の場合も管理棟にて営業時間内で承っています。
⇒管理棟

平常どおり営業しています。

遊び場について

トランポリン（有料・要予約）、多目的広場、アスレチック、マッシュルームランド等があります。

できます。
場内にある地蔵川は浅い川のため、小さなお子様でも安全に遊べます。8月でも川の水はとても冷たいので、ご注意ください。
水着や濡れても良い靴をお持ちください。

安全運営管理上、場内での釣りはご遠慮いただいています。
スウィートグラスからお車で10分ほどの場所に、渓流釣りのできる熊川があります。
入漁券をお求めの上、ご利用ください。（入漁券はスウィートグラスでは取り扱っておりません。コンビニ等で取り扱われています。）

浅い所で25ｃｍほど、深い所で50ｃｍほどです。

チェックイン前、チェックアウト後も場内でお過ごしいただけます。
※ご入場は9:00から可能です。
チェックイン前にご利用の場合は、無料駐車場をご案内しますので一度管理棟フロントへお寄りください。

予約について

必要です。
オンラインまたはお電話にてご予約を承ります。
施設に空きがある場合は、当日でもお電話にてご予約を承ります。
オンライン予約は、ユーザ登録（無料）をしていただくことでご利用いただけます。
⇒新規ユーザー登録

不要です。
ご宿泊料金は事前決済またはチェックインの際にフロントにて全額お支払いいただきます。

できません。
予約マイページ上に「空き状況お知らせ」機能がありますのでご利用ください。
なお、こちらは「空きが出ました」というお知らせメールを一斉配信するだけのものですので、実際のご利用には別途オンラインもしくはお電話にてご予約のお手続が必要になります。
「空き状況お知らせ」機能はユーザー登録（無料）後、予約マイページからご登録いただけます。
新規ユーザー登録はこちらをご覧ください。
⇒新規ユーザー登録

できません。
1施設毎にご宿泊者様それぞれでご予約をお願いします。1予約につき同日程で1施設までご予約が可能です。
予約ルールをご確認ください。
⇒予約ルール

一般の方は毎月1日に翌々月末までのご予約が可能です。
※1月1日に3月分の予約が可能です。
※ゴールデン・ウィークや年末年始など一部予約可能期間を調整している日程があります。
詳しくはこちらをご覧ください。
⇒予約スケジュール
※有料会員の方は先行予約が可能です。

15歳以上の方であれば未成年の方だけでも宿泊も可能です。(中学生不可)
なお、ご宿泊にあたってはご宿泊者全員の保護者（親権者）の方の同意が必要となります。（宿泊同意書を送付します）
また、ご予約はお電話のみで承ります。

同施設を1泊目と2泊目以降とを別々で予約された場合、予約のおまとめ（統合）をカスタマーセンターで行います。
全日程とも同施設でご宿泊いただけます。
また、連泊割引の適用日だった場合、統合後は割引適用となります。

お支払いについて

ご来場時またはオンライ決済時となります。
ご来場時にお手続きがスムーズになるオンライ決済をお勧めします。
⇒オンライン決済

VISA・TS CUBIC・マスターカード・JCB・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブがご利用いただけます。
※お支払いは一括払いのみとなります。

キャンセル料について

「通年キャンセル」はご予約日の7日前から、段階的に発生します。
「ＧＷ・夏休みキャンセル」はご予約した翌日から、ご予約日8日前まで取消し・変更がある度に発生します。
※GW・夏休み対象期間は、「GW・夏休みキャンセル」または「通年キャンセル」のいずれかが適用されます。ご注意ください。
キャンセル料についてはこちらをご覧ください。
⇒キャンセルポリシー

当日のキャンセル及び無断キャンセルは、施設利用料の100％がキャンセル料となります。
メールまたは郵送にて請求書をお送りします。

以下の場合、キャンセル料は発生しません。(2018.8.5改定)

・悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合

・気象庁により当該地域（群馬県吾妻郡長野原町）が高確率で台風の暴風警戒域に入ると予報され、かつキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合
・気象庁により当該地域へ気象警報が発令されたり、風速・雨量等の予報によりキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合

※ご利用日の3日前17時時点の発表に従って順次判断します。
　スウィートグラスによる判断前にキャンセルされた方については、通常のキャンセル料が発生します。
　また、予報の変化により暴風警戒域に入らなくなった場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。

・気象庁発表の風速・雨量等の予報を基に当キャンプ場で判断をします。
※ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日までに状況が改善されないと判断できる場合もキャンセル料は発生しません。

1棟利用料の50％がキャンセル料となります。
また、複数泊の場合、そちらも含めてのご請求となります。
※GW・夏休み対象期間は、「GW・夏休みキャンセル」または「通年キャンセル」のいずれかが適用されます。ご注意ください。

日程変更も、キャンセル料の対象となります。
また、食材などをご予約いただいている場合は、変更期日に応じてキャンセル料が発生します。
※GW・夏休み対象期間は、「GW・夏休みキャンセル」または「通年キャンセル」のいずれかが適用されます。ご注意ください。
ご宿泊のキャンセル料をご入金いただいた方には、「通年キャンセル」でお支払いされた施設基本料に対するキャンセル料の80％分を「キャンセル割引券」として郵送します。
キャンセルチャージ率についてはこちらをご覧ください。
⇒キャンセルポリシー

発生しませんが、前日までにご一報いただけると幸いです。
ただし、「薪焚の湯」の当日キャンセルは、100％のキャンセル料が発生します。
⇒キャンセルポリシー
※オプション項目をご覧ください。

発生します。
食材は、ご予約日の3日前から100%のキャンセル料が発生します。
イベントは、当日キャンセルの場合100％のキャンセル料が発生します。
※イベントにより発生タイミングが異なる場合があります。各イベント詳細ページにてご確認ください。
⇒キャンセルポリシー
※オプション項目をご覧ください。

ペットについて

ドッグコテージ、ドッグキャビンとテントサイトのみ同伴可能です。
ドッグコテージ、ドッグキャビン及びフリードッグサイトは1施設につき3頭まで同伴可能、それ以外のテントサイトは2頭まで同伴可能です。
ペットの同伴についてはこちらをご覧ください。
⇒ペット同伴ルール

ドッグコテージ、ドッグキャビン及びフリードッグサイト、柵を飛び越えなければ陽だまりガーデンサイトで可能です。
また、多目的広場にある『ドッグラン』も可能です。

あります。
詳しくはこちらをご覧ください。
⇒ドッグラン

あります。
ペット専用シャワー（第2サニタリー・無料）がドッグランの隣にあります。
⇒ドッグラン・ペットシャワー
※凍結防止のため、11月〜4月中旬まではご利用いただけません。

周辺の温泉・観光名所

ルオムの森 ・おもちゃ王国（遊園地）・浅間牧場・鬼押出し園 などがあります。

竹内テニス（徒歩10分・車2分）、今井テニス（車5分）などがあります。

車で15分圏内にグリーンプラザ、ホテル1130があります。

車で約40分ほどです。

車で20分圏内に釣堀があります。
ハイロン湖（TEL：090-4442-2647）
鎌原つりぼり（TEL：0279-97-3333）
期間は4月下旬〜11月上旬です。詳しくはお電話にてお問合せください。

緊急の場合

常駐スタッフが24時間緊急の場合を含めて待機しています。

西吾妻福祉病院（外部リンク）（電話 0279-83-7111）車で約20分
軽井沢病院（外部リンク）（電話 0267-45-5111）車で約25分

そのほかのご質問

そのほかのご質問は［お問い合わせ］までご連絡ください。