予約とキャンセル

チェックイン希望日の、3ヶ月前同日からご予約が可能です。
WEB予約は0:00開始、TEL予約は9:00開始となります。

有料会員の方は、先行予約が可能です。

シーズンカレンダー

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  ご予約者＝宿泊者

  宿泊される方がご予約ください。代理予約はできません。
  お電話での予約内容変更は、
  ご本人様かそのご家族からでなければ承れません。

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  定員厳守

  小学生からカウントし、未就学児は定員には数えません。
  定員を超えての宿泊はできません。
  ペットは、1施設2頭までです。同伴ルールをご確認ください。

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  1予約につき2施設まで

  同日程で予約できる施設は2つまで。
  施設の組み合わせは自由です。

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  最大5連泊

  5日間以上連泊したい場合は
  お電話ください。

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  最大4予約

  同一アカウントで
  4日程まで予約できます。

予約状況を改善するため、
キャンセルポリシーを見直しました。

通年キャンセルと
GW・夏休みキャンセル

GW・夏休み期間は、予約内容の取消し・変更に対し、都度【1,000円×宿泊日数×施設数】のキャンセルチャージが発生します。

※GW・夏休み期間は、「通年キャンセル」と、「GW・夏休みキャンセル」が併せて適用されます。ご注意ください。

キャンセル割引券

「通年キャンセル」に対し、次回の宿泊に利用できる割引券を発行します。

予約期間やキャンセルチャージの発生タイミングが、それぞれ異なります。

まずは、新規ユーザー登録

はじめてスウィートグラスを利用される方は、予め「新規ユーザー登録」が必要です。

前もって登録を済ませていただくと、宿泊予約がスムーズです。

宿泊・オプション予約

新規ユーザー登録後、「予約マイページ」にログインできます。場内ルールをよくご確認いただき、ご予約ください。
BBQハウスや日帰り・デイキャンプのご予約をのぞき、オプション（レンタル・イベントなど）も「予約マイページ」からもご予約が可能です。

お電話の場合は、ご登録の氏名・電話番号を、予約センターのオペレーターにお伝えください。

キャンセルや予約内容の変更は、なるべくお早めにお手続きください。