予約とキャンセル

予約状況を改善するため、キャンセルポリシーを見直しました。
宿泊と、デイキャンプ利用に適用されます。

GW・夏休み期間は、予約内容の取消し・変更に対し、都度【1,000円×宿泊日数×施設数】のキャンセルチャージが発生します。

「通年キャンセル」に対し、次回の宿泊に利用できる割引券を発行します。

オプションによって、予約締切・キャンセル料の発生タイミングが異なります。
滞在中のオプション追加（SGAをのぞく）については、管理棟でお問い合わせください。

はじめてスウィートグラスを利用される方は、予め「新規ユーザー登録」が必要です。

前もって登録を済ませていただくと、宿泊予約がスムーズです。

新規ユーザー登録後、「予約マイページ」にログインできます。場内ルールをよくご確認いただき、ご予約ください。
BBQハウスや日帰り・デイキャンプのご予約をのぞき、オプション（レンタル・イベントなど）も「予約マイページ」からもご予約が可能です。

お電話の場合は、ご登録の氏名・電話番号を、予約センターのオペレーターにお伝えください。

キャンセルや予約内容の変更は、なるべくお早めにお手続きください。