ご予約に関する
重要なお知らせ

※ホワイトバッファロー・イーグル会員の方は
会員割引適用後の金額となります。

• 無断キャンセル
• 宿泊予約の取消し
• 宿泊日程の変更
• 宿泊日数の減少
• 宿泊区画数の減少
• 建物からテントサイトへの変更

• （建物からテントサイト以外の）宿泊区画の変更

• 宿泊人数の変更
• 悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合
• 気象庁により、当該地域（群馬県吾妻郡長野原町）が台風の暴風警戒域に入ると予報された場合
• 気象庁により、当該地域へ気象警報が発令された場合

• 悪天時の対応につきましては、気象庁の予報をもとに順次判断し、WEBサイトのトップページでお知らせいたします。
  お知らせ前にキャンセルされた場合は、キャンセルポリシーが適用されます。何卒ご了承ください。
• 台風の暴風警戒域が外れたり気象警報が解除された場合は、速やかにWEBサイトでお知らせします。

1. 1 ) WEBまたはお電話でキャンセル手続をしてください。
2. 2 ) 予約センターより、メールまたは郵送でキャンセル料金の請求書をお送りします。
3. 3 ) お支払後、最大10日以内に「キャンセル割引券」を郵送いたします。

• 宿泊以外のオプション（食材・レンタル）にはご利用できません。
• 宿泊料金との差額があっても、オプションなどに充当することはできません。つり銭のお返しもできません。
• 現金との引き換えはできません。
• 予約者本人のみがご利用でき、譲渡はできません。

※予約センターは、原則水曜日が定休日となります。

アーリーチェックイン可能日

1. 1 ) チェックインの5日前に、宿泊予定の区画について、前日に空きがあるかご確認ください。
2. 2 ) 空きがあれば、前日の日程を追加予約してください。
3. 3 ) 通信欄に「チェックイン日」と「アーリーチェックイン希望」の旨をご記入ください。

※お電話でもお問合せ可能です。

※5日より前からご予約すると、前泊分の宿泊費もお支払いただきますのでご注意ください。

1. 1 ) チェックイン前日15:00以降に、予約センターにお電話ください。
2. 2 ) 宿泊予定の区画について、空きがあれば「アーリーチェックイン」を承ります。

1. 1 ) チェックアウト前日の17:00から翌朝9:00までに、管理棟にてお申込みください。
2. 2 ) 空きがあれば、その場で承ります。

※イーグル会員様・ホワイトバッファロー会員様は、テントサイトのチェックアウトを無料でご利用いただけます。くわしくは、会員ページをご覧ください。

※電話・オンラインでの事前申込はできません。