SweetGrass

北軽井沢で遊ぶ365日、スウィートグラス

ご予約・空き室情報
オンライン予約はこちら

お客様個人に対して、ひとつのID番号を交付することで、お客様のパソコンから、直接『予約・変更・キャンセル』が可能です。またご予約内容・ご来場履歴もご確認いただけます。

「ユーザー登録」と「会員登録」は別物ですのでご注意ください。
<ユーザー登録(無料)>
登録していただくと、「予約・変更・キャンセル・予約内容の確認・レンタル/食材/イベント予約」ができます。
尚、登録の際は、端末(パソコン画面が閲覧できるもの)のアドレスが必要です。
<会員登録(有料)>
先行予約や割引等、様々な特典を受ける事ができます。詳細・お申し込みはこちら

お得な情報やお知らせを、ご希望のお客様へメルマガにて配信しております。
メルマガの受信設定は、ユーザー登録をする際に「受信する」「受信しない」をお選びいただけます。
また、メルマガはFacebook会員様にも配信しております。⇒Facebook会員とは?

40名以上でご利用予定の方は、団体扱いとなりますので、「団体予約案内」をご参照ください。

イベントのご予約は、開催同日の1ヶ月前からとなります(会員特典の先行予約は適用されません)。

ご予約・お問い合わせ時間 ~ 2015 - 2016~

日程

~4/21

4/22~7/14

7/15~8/31

9/1~9/22

9/23~3/31

営業時間

9:00~17:00

9:00~18:00

9:00~19:00

9:00~18:00

9:00~17:00

定休日・休業日

水曜日

無休

水曜日

特別営業

4/22(水)、4/29(水)、5/6(水)、5/20(水)、7/8(水)9:00~18:00
9/23(水)、10/7(水)、12/30(水)9:00~17:00


ご予約開始日

種別

オンライン予約の場合(24時間)

お電話の場合(9時より)

一般の方

3ヶ月前の同日の午前0時~

3ヶ月前の同日の午前9時~

ホワイトバッファロー会員

3ヶ月前+7日前の午前0時~

3ヶ月前+7日前の午前9時~

イーグル会員

3ヶ月前+14日前の午前0時~

3ヶ月前+14日前の午前9時~

赤字は有料会員様となります。詳しくはこちら
例 : 一般の方で8月14日~2泊の予約を取りたい場合は、5月14日から開始となります。
※オンライン予約は電話予約に対して常に9時間先行しております。


キャンプ場 営業期間

通年営業(カレンダーはこちら

チェックイン・チェックアウト

種別

コテージ・キャビン

テントサイト

チェックイン

14:00 ~ 20:00

13:00 ~ 18:00

チェックアウト

8:00 ~ 11:00

8:00 ~ 12:00

再入場

7:00 ~ 22:00

管理棟、売店、レンタル営業時間

営業時間

OPEN

CLOSE

日曜日

7:00

18:00

月~木曜日

8:00

18:00

金・土曜日

8:00

20:00

繁忙期(年末年始・GW・夏休み等)

7:00

20:00

自動販売機

24時間(酒類8:00 ~ 23:00)


キャンセルポリシー

ご宿泊

食材

イベント

貸切風呂

デイキャンプサイト

7日前~4日前

3日前~前日

当日


3日前~当日

当日

当日

前日

当日

宿泊料の20%

宿泊料の50%

宿泊料の100%

利用料の100%

参加料の100%

利用料の100%

利用料の20%

利用料の100%

例 : 土曜日の3日前・・・水曜日 / 土曜日の7日前・・・土曜日

※日程の変更、宿泊数・棟数(区画数)が減る場合が対象となります。
 宿泊人数の増減はチャージ対象になりません。

※施設変更の場合、建物からテントサイトへ変わる場合のみ変更料が発生いたします。
 変更料=(建物とテントサイトの)差額×○%(上記表に伴う)

※ご利用日当日にご来場がなかった場合は、無断キャンセルとみなします。
 後日郵送にて請求書をお送りいたしますので、予めご了承ください。

※SGAパックは9名様までキャンセル料無料です。 10名様以上の場合につきましては、
 ご利用日の3日前よりキャンセル料が発生いたします。 詳しくは、こちらをご覧ください。
 ⇒スウィートグラスアドベンチャー「団体キャンセルポリシー

«悪天候・災害時について≫
以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。

・場内を閉鎖する場合

・気象庁によりスウィートグラスが台風の暴風警戒域に入ると予報が発表された場合
※ご利用日の3日前17時時点の発表から1日2回(11時・17時)順次判断いたします。
 スウィートグラスによる判断前にキャンセルされた方については、通常キャンセル料が
 発生しますのでご注意ください。
 また、予報の変化により暴風警戒域に入らなくなった場合は、通常のキャンセルポリシー
 対応となります。

・ご宿泊当日、気象庁から当該地域(群馬県吾妻郡長野原町)へ気象警報が発令された場合
※ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合も
 キャンセル料は発生いたしません。


キャンセル振替割引券について

2012年より、キャンセル料をご入金いただいた方には『キャンセル振替割引券』を発行しております。
ご宿泊料の請求額がそのまま割引券として発行されます。是非、次回ご来場の際にお使いください。

※有効期間はご宿泊予定だったお日にちから6ヶ月先末迄となりますので、お早めにご入金ください。
※割引券発行対象は、ご宿泊のキャンセル料のみとなります。オプションのキャンセル料、
 日帰りでのご利用のキャンセル料は対象外となりますので、予めご了承ください。
 (日帰りのご利用も、ご宿泊料をいただく場合は対象となります)
※割引券発行までご入金いただいてから最大10日間いただいております。
 当割引券はお手元に届いてからご利用いただけます。