SweetGrass

北軽井沢で遊ぶ365日、スウィートグラス

ご予約・空き室情報


  私たちはお客様からいただいたご意見をもとに、より自然を楽しみ、心地良いフィールドと
  空間作りに努めていきたいと考えています。
  お客様のたくさんのご意見は大きな期待と応援だと考えています。
  全てのご意見にはお応えできませんが、私達のコンセプトを実現する為に
  いただいた貴重なご意見にはしっかりとお応えしていきたいと思います。

 施設

お客様 「満天星屑キャビンのファイヤーピットですが、角がとがっていて危ないです」
⇒改善完了 2010/8/16
スポンジを当てて、角をカバーしました。安全にお過ごしいただけるようにお子様への配慮したいと思います。

お客様:「ノースランドコテージの下水の臭いが気になります」
⇒改善完了 2010/10/8
配管の処理がうまくできていませんでした。ご迷惑をお掛けした皆様には大変申し訳ございませんでした。
配管を修正し、臭いの逆流を完全に改善しました。

お客様:「洗面、トイレ、シャワーが少ないのでは?」
⇒検討中 2010/9/1
2011年シーズンに向け、検討中です。12月頃には第3サニタリーの計画全貌を お伝えしたいと考えています。

お客様:「お風呂があったら言う事なしです!どうにかなりませんか?」
⇒ずっと検討中 
多くのお客様からご要望いただいています。私達もお風呂をご提供したいと熱望しています。
なかなか短期間での実現が難しいですが、あきらめずに検討し続けていきます。
合わせて、コインシャワーの増設や近隣温泉施設への送迎を検討しています。
また、2010年より、車で10分「絹糸の湯」と提携を始めました。

 フィールド・環境

お客様:「スウィートグラス敷地内にある、地蔵川、アスレチィックやツリーハウスなど場内で遊べて子ども達も大満足です」
⇒新しい取り組み 2010/9/1
2011年シーズンに向け、多目的広場に井戸水を使った小川を造る予定です。豊富な水は私達の心を豊かにしてくれます。
子ども達にもできるだけ安全で身近に水とふれあいう、豊かな時間を提供したいと考えています。

 スタッフ・サービス

お客様:「繁忙期、管理棟のチェックインの混雑はどうにかなりませんか?」
    「管理棟売店ですが、チェックインのお客様で混雑してしまい不便です」
    「入り口から管理棟付近がチェックイン待ちの車で混雑しますが、どうにかなりませんか?」
    「管理棟売店ですが、チェックインのお客様で混雑してしまい不便です」
⇒検討中 2010/9/1
管理棟のリニューアル、管理棟前の駐車スペース拡大を検討しています。12月頃には全貌をお伝えできそうです。

 イベント

お客様:「宿泊予約開始の3か月前までにイベント予定を出して欲しいです」
⇒できる限り改善します 10/15
イベントを楽しみにしているお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
先行予約開始にはイベント予定だけはできるだけ決定したいと考えております。

 

 

sgおじさん

スウィートグラスの歩みをご確認いただけます。

2004年1月~

2003年1月~

2002年6月~